Política de reembolso
✅ 📜 Política de Reembolsos y Cambios – Mizo Activa
En Mizo Activa queremos que te sientas seguro y feliz con tu compra. Sabemos que elegir la talla o el producto ideal a veces no es fácil, por eso te ofrecemos nuestra Garantía WOW para cambios y reembolsos.
✅ Cambios de Talla
Si la talla de tu prenda Mizo no es la correcta:
✔️ Contáctanos dentro de los 7 días después de recibir tu pedido.
✔️ Para Lima por 10 soles te enviaremos la nueva talla y recogeremos la anterior en la puerta de tu casa. Para
✔️Para Provincia nos envías la prenda por Olva para que la recojamos en la sede que te indicaremos. Y nosotros te enviaremos la nueva prenda por Olva a la direccion que nos indiques. Consultar por el costo según provincia.
✔️ Aplica solo para productos en perfecto estado y sin uso adicional.
✅ Cambios por otros productos
Si deseas cambiar tu prenda por otro modelo o color:
✔️ Escríbenos dentro de 7 días desde la entrega.
✔️ El producto debe estar sin uso, en su empaque original.
✔️ Podrás elegir otro producto del mismo valor o pagar la diferencia si corresponde.
✅ Reembolsos
✅ Aceptamos solicitudes de reembolso en estos casos:
✔️ Producto defectuoso o dañado de fábrica.
✔️ Error en el envío (modelo o talla incorrecta).
Para solicitar un reembolso:
✔️ Contáctanos al whatsapp +51 903 364 486
✔️ Incluye tu número de pedido y fotos del producto si aplica.
✔️ Evaluaremos tu solicitud y te confirmaremos la aprobación.
✅ Forma de reembolso
✔️ Los reembolsos aprobados se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra o el que se llegue a acordar con el cliente.
✔️ El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria (usualmente entre 5 y 10 días hábiles).
✅ Exclusiones
❌ No se aceptan cambios ni devoluciones de productos usados o dañados por mal uso.
❌ No aplican reembolsos por cambio de opinión después de usar la prenda.
✅ ¿Necesitas ayuda?
Estamos para ayudarte 💧✨
📲 Escríbenos a WhatsApp: +51 903 364 486